Nos résultats qualité

CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ :

Notre service de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) a été certifié « Haute qualité des soins » par la Haute Autorité de Santé en octobre 2024.
Cette démarche obligatoire, exigeante et indépendante, évalue la qualité, la sécurité et la pertinence des soins délivrés aux patients.

La certification repose sur des critères rigoureux portant notamment sur la qualité des pratiques professionnelles, la sécurité des parcours de soins, la gestion des risques, l’organisation des équipes et l’implication des patients. Elle atteste du niveau de qualité de la prise en charge qualification et de compétence des professionnels, ainsi que de la capacité de l’établissement à s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.

Cet engagement traduit notre volonté de proposer, au sein du SMR, des prises en charge conformes aux standards les plus élevés en matière de qualité et de sécurité des soins, au bénéfice des patients et de leurs proches.

INDICATEURS POUR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ DES SOINS

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l’exploitation de bases de données nationales.

Toutes les informations concernant les résultats des différentes procédures d’évaluation de la qualité des soins sont consultables sur Qualiscope  Fiche Etablissement HIVA 

Retrouvez l’essentiel de notre démarche qualité en SMR 👉 Nos résultats qualité SMR

ÉVALUATION DE LA QUALITÉ EN ESSMS

Notre démarche qualité en EHPAD

Au sein de nos EHPAD, la qualité est une démarche quotidienne, portée par l’ensemble des professionnels au service des personnes accompagnées et de leurs proches.

Notre objectif est d’offrir un accompagnement personnalisé, respectueux des droits, des attentes et des choix de chacun, tout en garantissant la sécurité, la bientraitance et la qualité des soins. Cette démarche s’appuie sur une amélioration continue de nos pratiques, l’écoute des résidents et de leurs familles ainsi que sur l’implication de tous les professionnels.

Conformément aux exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS), nos EHPAD sont régulièrement évalués par un organisme indépendant. Cette évaluation porte notamment sur le respect des droits des personnes accompagnées, la qualité de l’accompagnement, la coordination des parcours, la gestion des risques, la politique de ressources humaines et l’engagement de l’établissement dans une démarche d’amélioration continue. Les résultats sont rendus publics afin de garantir une information transparente aux usagers et à leurs proches.

Parce que la qualité ne se résume pas à une évaluation ponctuelle, nous faisons vivre cette démarche au quotidien grâce à des actions concrètes : recueil de la satisfaction des résidents et des familles, analyse des événements indésirables, retour d’expérience des équipes, formations régulières, évaluation des pratiques professionnelles et suivi de plans d’amélioration.

Chaque évaluation constitue ainsi une opportunité de progresser, de renforcer nos organisations et de poursuivre un objectif commun : offrir à chaque résident un accompagnement toujours plus humain, sécurisé et adapté à ses besoins.

Toutes les informations concernant les résultats des différentes procédures d’évaluation de la qualité des soins sont consultables sur Qualiscope 👉 Fiche Etablissement HIVA 

Retrouvez l’essentiel de notre démarche qualité en EHPAD 👉 Nos résultats qualité EHPAD